Politique de Remplacement et de Retour

Politique de Retour :

1- Sans préjudice des conditions de garantie contractuelles et légales, le consommateur a le droit de résilier le contrat et de retourner le produit fourni par le magasin dans les sept jours suivant la réception du produit. Passé ce délai de sept jours, le retour n'est plus possible.

2- Pour qu'un produit soit retourné, il doit être en bon état et le consommateur ne doit pas avoir utilisé le produit ou en avoir tiré un quelconque bénéfice. Le magasin se réserve le droit d'examiner le produit avant son retour afin de s'assurer de son bon état.

3- Les frais de retour sont à la charge du consommateur, et en cas de retour international, le consommateur doit prendre en charge l'intégralité des frais d'expédition et de livraison à la société de transport. Si des défauts ou des erreurs sont constatés, le consommateur sera compensé.

4- Les frais d'expédition et les frais de paiement à la livraison ne sont pas remboursables.

5- Si le mode de paiement est (Tabby ou Tamara), des frais de remboursement peuvent être déduits par le fournisseur de services.

Le consommateur ne peut pas retourner le produit dans les cas suivants : 1- Si le produit a été fabriqué sur la demande du consommateur ou selon des spécifications qu'il a fournies, à l'exception des produits défectueux ou ne correspondant pas aux spécifications fournies par le consommateur.

2- Si le produit est un vidéo, un disque ou un logiciel informatique qui a été utilisé.

3- Si un défaut du produit est dû à une mauvaise utilisation ou à une mauvaise garde du consommateur.